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来源: 东丰物流 作者: 邵帅东 2020年11月19日 11:20
除了今年双十一的“双销期”,物流提速也是热门话题。在最终付款后的第二天,大量的货物被送到了用户的门口。但是,速度在物流行业是老生常谈,更应该引起行业的重视。它是一种被称为“场景物流”的全新风格,正在加速进入人们的生活。
什么是「场景物流」?要理解这场物流革命的本质,首先要理解“场景”这个词的含义。比如人喝水最简单的原因就是水有解渴的作用;除了解渴,人们还想喝更干净的水,所以家里安装了净水器。为了保持过滤效率,开发了具有实时监控功能的智能APP。
围绕“解渴”这一核心需求,其他需求应运而生,共同构成了“饮水场景”。可见,“场景”是以核心需求和一系列需求为特征的特定环境。▲gooday物流现场服务工程师正在沟通用户需求。
因此,作为大型物流的领导者,古德物流以为用户提供场景解决方案为切入点,开启了物流行业的场景物流革命。这也使得固特异物流入选胡润独角兽指数榜单,并连续两年被列入“长城战略中国独角兽企业榜单”,成为物联网场景下业界首个物流生态品牌独角兽。
中国物流与采购联合会副会长何登才表示:“我们强调产品的生产、商品的销售和售后服务应该是全过程、全周期的,未来服务的比重会越来越大,包括维护、回收等问题。”
用户体验的提升是物流行业引入“场景”概念的最大价值。这也促使许多品牌与古德物流达成合作,不仅降低了品牌售后服务成本,还为用户提供了一系列专业、周到、热情的服务,从而提升了品牌形象。
目前,合作规模已达3000多家,其中有宜家、石林木业、迪雅、海信、卡萨特等多个知名品牌。现场物流生态已经形成并逐步扩大。▲gooday和迪雅联合对物流现场服务商进行电动汽车售后服务专项培训。
对此,海尔集团董事长兼CEO张瑞敏表示:“物联网时代,产品将被场景取代,行业将被生态覆盖。”随着产品制造中关键差异化优势的缺乏,物流中的服务体验将成为人们选择产品的重要考虑因素。当进入这个生态的品牌足够多的时候,自封的品牌自然会被淘汰。[现场物流服务惠及3000多个生态品牌]当模型建立后,你必须具备啃硬骨头的能力。
场景 物流 的一端与用户的个性化需求相连,另一端与生态品牌的产品设计、生产周期、库存周转等环节相连。为了让品牌真正受益于gooday物流的平台模式,需要突破用户和企业之间的信息壁垒。为解决这一关键问题,古德物流依托智能物联网,收集分析大数据,形成用户需求感知,为生态品牌提供有效的决策依据,进一步优化生态品牌的生产节奏。事实上,由于大型货物体积大、重量大、包装规格多,大型仓储的标准化、自动化和智能化一直是物流行业的难题。
而在古德物流的无人仓库中,从收到订单信息到分拣的整个过程只需要20秒。一位工作人员自豪地说:“智能无人仓库的效率是传统仓库的两倍,空间利用率高三倍,拣选准确率100%。高效准确的仓储运营得益于无人仓库中大数据和黑技术的完美结合。
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